電視，不僅能收看電視節(jié)目，還能玩游戲、上網(wǎng)、唱歌；冰箱，不僅能儲(chǔ)藏食物，還能匯報(bào)各種食物的保存情況；電飯煲，可以預(yù)約做飯 ，并且在做好后，語(yǔ)音告知……功能多、性能高的“智能型家電”越來(lái)越成為家電市場(chǎng)主流，但在現(xiàn)實(shí)生活中，這些高檔家電往往按鈕太多且操作復(fù)雜，讓日常操作家電機(jī)會(huì)最多的老年人不知所措。

現(xiàn)象孩子寫說(shuō)明教老人看電視

一周前，家住辛安的劉先生的母親從外地來(lái)開發(fā)區(qū)幫他帶孩子，卻被家里的各項(xiàng)電器難倒了?！跋匆聶C(jī)根據(jù)不同衣服可設(shè)置不同洗滌時(shí)長(zhǎng)和水位，講了很多遍老人也分不清。微波爐和電磁爐因?yàn)槎际怯|屏的，母親經(jīng)常會(huì)按錯(cuò)或者多按。最麻煩的就是看電視，由于家里用的是網(wǎng)線，操作比較麻煩，老人一人在家看電視都成了問(wèn)題?！眲⑾壬f(shuō)。

為了能讓母親會(huì)看電視，劉先生專門寫了一份如何使用說(shuō)明書：先開電視底下的開關(guān)，然后點(diǎn)遙控器的確認(rèn)進(jìn)系統(tǒng)。左邊長(zhǎng)條狀的是音量，右邊是換臺(tái)。如果進(jìn)入無(wú)法退出的界面，就關(guān)機(jī)重啟……在采訪中，不少市民最擔(dān)心老人在使用高壓鍋或其他電器時(shí)出故障產(chǎn)生危險(xiǎn)：“做晚輩的上班不能時(shí)時(shí)都在身邊，真不知怎么辦?！眲⑾壬f(shuō)。

調(diào)查智能功能五花八門迷人眼

在開發(fā)區(qū)一家商場(chǎng)內(nèi)，記者逛了一圈，發(fā)現(xiàn)從電水壺、電飯煲、微波爐等小家電，到彩電、冰箱、洗衣機(jī)等，都具備智能功能，并且還各有特色，五花八門迷人眼球。電飯煲，可以提前設(shè)置預(yù)約做飯，并且開始和結(jié)束時(shí)都有語(yǔ)音提醒；電水壺，帶有自動(dòng)感溫加熱功能，還能除去水中雜質(zhì)；智能電視，除去最基本觀看外，機(jī)頂盒已經(jīng)內(nèi)置，帶有WIFI功能，只要家里有無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，這臺(tái)電視就可以用來(lái)上網(wǎng)。

記者了解到，智能項(xiàng)目越多的家電，價(jià)格也相對(duì)較高，以電飯煲為例，最簡(jiǎn)單功能的機(jī)型，一百多元就可買到，但擁有智能功能的，價(jià)格在千元以上。同等尺寸的智能電視，也比普通電視貴千元左右。正在看家電的薛先生告訴記者，現(xiàn)在家里條件好了 ，孩子購(gòu)買的智能家電也多了 ，可像他這樣50多歲了 ，對(duì)這些智能家電就有點(diǎn)應(yīng)付不來(lái)，真是考驗(yàn)人的“耐心”?！艾F(xiàn)在很多家電都是觸屏的，有時(shí)操作起來(lái)真麻煩 ，我這次就是專門來(lái)商場(chǎng)購(gòu)買一個(gè)簡(jiǎn)單的洗衣機(jī)?！毖ο壬f(shuō)。

提醒別光信廣告 ，根據(jù)需要買

趙女士在今年國(guó)慶節(jié)時(shí)為父母買了一臺(tái)智能電視，可是過(guò)了一段時(shí)間回家看父母時(shí)，發(fā)現(xiàn)父母還是使用老電視。父母告訴她 ，廠家工作人員上門安裝好后調(diào)試了一下，說(shuō)已經(jīng)弄好了，可是等工作人員走后卻怎么也收不到臺(tái)，而且說(shuō)明書內(nèi)容非常多，根本看不懂，無(wú)奈只好又用起了舊電視。見(jiàn)如此，趙女士便拿出說(shuō)明書研究起來(lái)，結(jié)果她發(fā)現(xiàn)自己看著也很吃力，花了很長(zhǎng)時(shí)間摸索才搞明白個(gè)大概。

不僅是老年人覺(jué)得智能家電使用起來(lái)麻煩，就是年輕人也常被智能家電的使用搞得不勝其煩。30多歲的消費(fèi)者顧先生家購(gòu)買了一臺(tái)智能電視，當(dāng)時(shí)安裝人員上門，安裝調(diào)試好后，簡(jiǎn)單告訴怎么使用，就離開了 ，當(dāng)顧先生詢問(wèn)某項(xiàng)功能怎么使用時(shí)，該安裝人員一再說(shuō)仔細(xì)看說(shuō)明書。安裝人員走后，顧先生打開說(shuō)明書看了半天也弄不清楚，到目前也只是會(huì)用移動(dòng)硬盤看個(gè)電影什么的，別的都不會(huì)。“當(dāng)時(shí)看廣告宣傳那么好就買了智能電視，沒(méi)想到操作這么復(fù)雜，我和妻子連這個(gè)遙控器也搞不明白。”顧先生無(wú)奈地說(shuō)道。

記者從開發(fā)區(qū)工商部門了解到，現(xiàn)在家電的投訴有所增加，提醒消費(fèi)者在購(gòu)買家電時(shí)不要被一些宣傳所影響，要知道自己購(gòu)買的電器需要哪些功能，以免買回家后后悔。消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)更要留好發(fā)票，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，方便及時(shí)修復(fù)。